Datenschutzerklärung

Stand: 2026

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Rioace personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert, schützt und weitergibt, wenn Sie die Website von Rioace nutzen. Sie gilt für Nutzer in Deutschland und bezieht sich auf die Nutzung der unter dem Brand Rioace angebotenen Dienste, Inhalte und Funktionen.

Mit dem Zugriff auf die Website und der Nutzung unserer Services erklären Sie sich mit den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenverarbeitungen einverstanden, soweit diese auf Ihrer Einwilligung oder auf anderen zulässigen Rechtsgrundlagen beruhen.

1. Verantwortliche Stelle

Brand: Rioace

Domain: casinorioace.de

Hauptwebsite: https://rioace.com/

Alternative Website: https://rioace23.co/

Betreibergesellschaft: Altacore N.V.

Zahlungsabwicklung: Altaprime Limited, Zypern

E-Mail: [email protected]

Lizenz: Curacao Gaming Control Board

Gründungsjahr der Marke: 2024

2. Welche Daten wir erheben

Wir können verschiedene Arten personenbezogener Daten erheben, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto registrieren, Einzahlungen oder Auszahlungen vornehmen, den Kundensupport kontaktieren oder an Casino- und Sportwettenangeboten teilnehmen.

Dazu gehören insbesondere:

- Identitätsdaten, wie Name, Geburtsdatum, Benutzername und Staatsangehörigkeit
- Kontaktdaten, wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnanschrift
- Kontodaten, wie Login-Daten, Konto-ID und Kommunikationspräferenzen
- Zahlungsdaten, wie Informationen zu Ein- und Auszahlungen, verwendete Zahlungsmethoden und Wallet-Informationen
- Verifizierungsdaten, wie Ausweisdokumente, Adressnachweise und gegebenenfalls Herkunft-von-Geldern-Nachweise
- Technische Daten, wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten, Betriebssystem, Spracheinstellungen und Zugriffszeiten
- Nutzungsdaten, wie besuchte Seiten, Klickverhalten, Spielverlauf, Wettaktivitäten, Suchanfragen und Interaktionen mit Bonusangeboten
- Supportdaten, wie Inhalte von E-Mails und Live-Chat-Anfragen

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Rioace verarbeitet personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

- Einrichtung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
- Bereitstellung von Casino-, Live-Casino- und Sportwettenservices
- Bearbeitung von Einzahlungen, Auszahlungen und Rückerstattungen
- Durchführung von Alters-, Identitäts- und Sicherheitsprüfungen
- Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten, einschließlich Betrugsprävention und Anti-Geldwäsche-Maßnahmen
- Kommunikation mit Nutzern, einschließlich Service-Mitteilungen und Supportanfragen
- Verbesserung der Website, Benutzerfreundlichkeit und internen Analyseprozesse
- Marketing und Zusendung von Angeboten, sofern eine entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt
- Schutz der Plattform, der Nutzer und des Unternehmens vor Missbrauch, unbefugtem Zugriff und rechtswidrigem Verhalten

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit anwendbar, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Grundlage:

- der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
- der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- berechtigter Interessen, etwa zur Sicherheit, Missbrauchsprävention, Produktverbesserung und internen Verwaltung
- Ihrer Einwilligung, insbesondere bei bestimmten Marketingmaßnahmen oder nicht essenziellen Cookies

5. Registrierung, Verifizierung und Compliance

Zur Eröffnung und Nutzung eines Rioace-Kontos können wir Informationen anfordern, die zur Identifizierung und Verifizierung Ihrer Person notwendig sind. Dies dient dem Schutz vor Betrug, dem Jugendschutz sowie der Einhaltung geltender regulatorischer Anforderungen und Lizenzbedingungen.

Wir behalten uns vor, zusätzliche Unterlagen anzufordern, wenn dies zur Überprüfung Ihrer Identität, Adresse, Zahlungsquelle oder Transaktionshistorie erforderlich ist. Ohne erfolgreiche Verifizierung kann die Nutzung bestimmter Funktionen eingeschränkt oder verweigert werden.

6. Zahlungsinformationen

Rioace unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden, darunter unter anderem Mastercard, VISA, SEPA Transfer, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafe, Revolut sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tron, Tether und Dogecoin. Auszahlungen können je nach Verfügbarkeit unter anderem über Skrill, Neteller, Banküberweisung, MiFinity, eZeeWallet, MuchBetter, Interac und ausgewählte Kryptowährungen erfolgen.

Zahlungsdaten werden verarbeitet, soweit dies für die Abwicklung von Transaktionen, Sicherheitsprüfungen, Betrugsprävention und gesetzliche Anforderungen notwendig ist. Zahlungsabwicklungen können durch externe Zahlungsdienstleister vorgenommen werden, die personenbezogene Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeiten.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen, Einstellungen zu speichern, die Nutzung zu analysieren, Sicherheitsmechanismen zu unterstützen und gegebenenfalls personalisierte Inhalte oder Werbung bereitzustellen.

Cookies können in folgende Kategorien fallen:

- Unbedingt erforderliche Cookies
- Funktionscookies
- Analyse- und Performance-Cookies
- Marketing- und Tracking-Cookies

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihren Browser oder ein gegebenenfalls auf der Website bereitgestelltes Cookie-Banner verwalten. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

8. Weitergabe personenbezogener Daten

Rioace kann personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, wenn dies für die Bereitstellung der Dienste oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Empfänger können insbesondere sein:

- Unternehmen innerhalb der Unternehmensstruktur von Rioace
- Zahlungsdienstleister und Finanzpartner
- Identitäts- und Verifizierungsdienstleister
- IT-, Hosting-, Sicherheits- und Analysedienstleister
- Kundensupport- und Kommunikationsdienstleister
- Behörden, Regulierungsstellen, Gerichte oder Strafverfolgungsorgane, sofern dies gesetzlich erforderlich ist
- Geschäftspartner, soweit dies im Rahmen der Leistungserbringung notwendig ist

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht als eigenständiges Produkt an Dritte.

9. Internationale Datenübermittlungen

Da Rioace international tätig ist, können personenbezogene Daten in Länder außerhalb Deutschlands oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt und dort verarbeitet werden. Dazu können unter anderem Curaçao oder andere Jurisdiktionen gehören, in denen unsere Dienstleister oder Partner tätig sind.

Sofern solche Übermittlungen stattfinden, bemühen wir uns um angemessene Schutzmaßnahmen, um ein geeignetes Datenschutzniveau sicherzustellen, etwa durch vertragliche Garantien, organisatorische Maßnahmen oder die Auswahl vertrauenswürdiger Dienstleister.

10. Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Darüber hinaus können Daten aufbewahrt werden, soweit gesetzliche, steuerliche, buchhalterische, regulatorische oder streitbezogene Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die genaue Speicherdauer hängt von der Art der Daten, dem Zweck der Verarbeitung, dem Kontostatus und den geltenden rechtlichen Anforderungen ab.

11. Datensicherheit

Rioace setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu können Zugriffsbeschränkungen, verschlüsselte Verbindungen, interne Sicherheitsprozesse und kontrollierte Systemzugriffe gehören.

Trotz angemessener Schutzmaßnahmen ist keine Datenübertragung über das Internet oder elektronische Speicherung vollständig sicher. Nutzer sollten daher ebenfalls geeignete Sicherheitsmaßnahmen treffen, insbesondere ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln.

12. Minderjährigenschutz

Die Dienste von Rioace sind ausschließlich für Personen bestimmt, die das gesetzlich erforderliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Jurisdiktion erreicht haben. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Falls wir feststellen, dass Daten einer nicht berechtigten Person verarbeitet wurden, können wir das entsprechende Konto sperren und die Daten im Rahmen gesetzlicher Pflichten löschen oder einschränken.

13. Ihre Datenschutzrechte

Je nach anwendbarem Recht können Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Dazu können gehören:

- Recht auf Auskunft
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar
- Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über [email protected] kontaktieren. Wir können angemessene Nachweise zur Identitätsprüfung verlangen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten.

14. Marketingkommunikation

Wenn Sie dem Erhalt von Marketingmitteilungen zugestimmt haben oder wenn eine andere zulässige Rechtsgrundlage besteht, kann Rioace Ihnen Informationen über Boni, Aktionen, Produktupdates und Angebote zusenden. Sie können dem Erhalt solcher Mitteilungen jederzeit widersprechen oder sich abmelden, indem Sie die in der Nachricht enthaltene Abmeldefunktion nutzen oder den Support kontaktieren.

15. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites, Zahlungsdienstleistern oder Partnerangeboten enthalten. Für die Datenschutzpraktiken solcher externen Seiten ist Rioace nicht verantwortlich. Wir empfehlen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen dieser Drittanbieter zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten übermitteln.

16. Responsible Gaming und Kontotools

Im Rahmen der Nutzung unserer Dienste können bestimmte verantwortungsbezogene Kontofunktionen verfügbar sein, etwa Selbstausschluss oder Selbsteinschätzung. Wenn Sie solche Funktionen nutzen, können die damit verbundenen Informationen verarbeitet werden, um Ihre Einstellungen umzusetzen, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und den Spielerschutz zu unterstützen.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Rioace kann diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Dienstleistungen, rechtlicher Anforderungen oder interner Prozesse zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht. Wesentliche Änderungen treten mit Veröffentlichung in Kraft, sofern nicht anders angegeben.

18. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns kontaktieren:

Rioace
E-Mail: [email protected]
Website: https://rioace.com/

Durch die weitere Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.